Versandbedingungen
Lieferzeiten
Die Lieferzeit nach Frankreich, Deutschland, Italien, USA, Großbritannien, Kanada, Australien und Spanien beträgt ca. 10–21 Werktage. Die Lieferzeit in den Rest der Welt kann 2–3 Wochen betragen.
Verfolgungsnummer
Alle Artikel werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt. Diese wird Ihnen innerhalb weniger Tage nach dem Versand per E-Mail zugesandt. Sie können den Versandstatus Ihrer Bestellung auf unserer Website verfolgen.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Dies dauert in der Regel etwa 2-3 Werktage.
Die meisten Bestellungen verlassen das Werk unserer Hersteller innerhalb von 3 Werktagen nach Auftragserteilung (ausgenommen Samstage, Sonntage und Feiertage). Der Versand erfolgt oft schneller, kann aber nicht garantiert werden.
WICHTIGER HINWEIS
Es muss darauf hingewiesen werden, dass einige unserer Artikel auf Bestellung handgefertigt werden. Im Vergleich zu anderen Unternehmen werden viele unserer Artikel tatsächlich von Hand gefertigt, und manchmal kann dieser Prozess 2-3 Tage länger dauern, bevor eine Bestellung versandt wird. Bitte bedenken Sie dies und machen Sie sich keine Sorgen – Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich bearbeitet und einer Qualitätskontrolle unterzogen.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen. Wenn Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Tracking-Informationen erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie diese immer noch nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir werden uns darum kümmern.
Zoll und Steuern
Zoll, Einfuhrsteuern, Zölle und Beschlagnahmungen von Artikeln liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden. Wir versenden Ihre Bestellung immer so, dass Sie keine Steuern zahlen müssen, können jedoch nicht garantieren, dass im Zielland keine Steuern fällig werden.
Nicht abgeholte Bestellungen
DIAMOURA ist nicht verantwortlich für Pakete, die abgelehnt, nicht abgeholt, nicht zugestellt oder aufgrund einer falschen oder unzureichend angegebenen Adresse an uns zurückgeschickt werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse und Kontaktdaten in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail sorgfältig und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie einen Fehler finden.
