FAQs

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungs- und Produktionszeit von 3 bis 7 Werktagen, bis Ihre Bestellung versandt wird.

Durchschnittliche Transitzeit in die USA: 7–24 Werktage.
Durchschnittliche Transitzeit ins Ausland: 17–35 Werktage.
Es gibt Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, Feiertage, Wetter usw.), die zu Versandverzögerungen führen können. Obwohl die meisten Pakete pünktlich ankommen, kann es Umstände und Verzögerungen geben, die bei unseren Spediteuren auftreten können. Aus diesem Grund können wir den genauen Lieferzeitpunkt nicht garantieren; die Zustellung liegt in der Verantwortung des Versandunternehmens.

Die Lieferzeit variiert von Produkt zu Produkt, unsere Schätzung ist jedoch die längste, um eventuelle dringende Fehler im Versandprozess berücksichtigen und die Rechte des Kunden wahren zu können.

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren! Sie müssen Ihre Bestellung 24 Stunden nach der Erstellung stornieren, damit die Stornierung wirksam wird. Wenn der Artikel bereits versandt wurde. Sie müssen uns lediglich eine E-Mail mit dem Betreff „STORNIEREN“ senden.

Wenn Sie Ihre Adresse falsch geschrieben oder automatisch ausgefüllt haben, antworten Sie einfach auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und geben Sie uns die richtigen Informationen. Benachrichtigen Sie uns umgehend per E-Mail. Wenn die Adresse falsch ist, können wir dies innerhalb von 24 Stunden korrigieren.

Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantworten konnten, können Sie sich gerne an uns wenden und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Sollte Ihnen dies passieren, kontaktieren Sie uns bitte unter:

-Ihre Auftragsnummer.

- Ein Bild des beschädigten Produkts.

Sobald wir es erhalten haben, senden wir Ihnen gerne kostenlos ein weiteres Exemplar zu.

Wenn Ihre Bestellung einen vorbestellten oder nachbestellten Artikel enthält, versenden wir alle verfügbaren Artikel sofort und die vorbestellten oder nachbestellten Artikel sofort, wenn sie verfügbar sind. Wenn Sie also mehrere Artikel in einer einzigen Bestellung bestellt haben und nur einen Teil Ihres Artikels erhalten, machen Sie sich keine Sorgen, Sie erhalten Ihre anderen Artikel kurz darauf.

Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantworten konnten, können Sie sich gerne an uns wenden und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.